Прежде всего, принимая решение о покупке кондиционера, вы должны помнить, что кондиционер не является обычной, простой бытовой техникой, которую достаточно включить в розетку - и она уже работает. Для кондиционера главным является не само оборудование (хотя его правильный выбор тоже очень важен), а качественная, профессиональная его установка, использование качественных расходных материалов при монтаже, квалифицированное сервисное обслуживание после установки кондиционера. Большую роль также играет правильный расчет технических условий в которых будет работать кондиционер.

Как правило, условием надежной работы кондиционера в течение длительного времени является репутация специализированных компаний, где приобретается оборудование и производится его монтаж. Впрочем, еще важнее чем репутация компании - это квалификация сотрудников, выполняющих работы по установке кондиционера. В разгар сезона, даже компания с многолетней репутацией,не справляясь с потоком заказов, может пустить на установки мастеров прошедших ускоренную процедуру подготовки, что плачевно скажется на результатах их работы.

Что нужно знать:

• Практика показывает, что около 80% всех дефектов, выявленных в процессе эксплуатации систем кондиционирования, являются следствием неквалифицированного монтажа климатического оборудования разного рода "умельцами" и фирмами-однодневками.


• Создание микроклимата в помещении - это достаточно сложная, комплексная проблема. Технические требования к кондиционеру не ограничиваются одним лишь объемом кондиционируемого помещения, существенное влияние имеют конкретные условия циркуляции воздуха в помещении, влажность воздуха, условия в которых установлен наружный блок кондиционера или сплит-системы. Правильно спланировать установку кондиционера и определить технические требования к нему может лишь высококвалифицированный специалист. Работают такие специалисты как правило в специализированных фирмах, и если они и не занимаются установками лично, по крайней мере выезжают на объект и проводят необходимые расчеты перед установкой.


• Монтаж кондиционера - это отдельная услуга, которая может быть оказана с различным уровнем качества. Не доверяете предложениям о "бесплатной установке кондиционера". Понятно, что при таком предложении, стоимость установки будет включена в стоимость кондиционера. Проблема не в этом, а в том, что фирма обратившаяся с таким предложеним будет стремиться оказать услугу установки как можно дешевле и соответственно с как можно более низким качеством.


• Выбирая специализированные компании, предлагающие услуги по кондиционированию помещений, узнайте мнение Ваших знакомых или друзей - у кого уже есть кондиционеры, довольны ли они работой оборудования и качеством предоставляемых услуг, были ли у них проблемы с гарантийным или сервисным обслуживанием установленной техники. Вы получите субъективную информацию, но хоть будете представлять проблему немного лучше.


• Наличие высококачественного оборудования самых престижных марок, оснащенного по последнему слову техники, вовсе не гарантирует отсутствие проблем, связанных с "человеческим фактором" - квалификацией и уровнем подготовки технического персонала, осуществляющего подбор, монтаж и техническое обслуживание оборудования. В разгар летнего сезона установки кондиционеров, даже фирма профессионально занимающаяся установкой кондиционеров испытывает проблемы с перегрузкой квалифицированных кадров. Лучше не заниматься установкой в разгар сезона.

• Во время визита менеджера - проектировщика обязательно задайте ему все вопросы, касающиеся нюансов работы кондиционера в Вашем помещении, выскажите имеющиеся пожелания, прислушайтесь к его рекомендациям.
  
  Поинтересуйтесь, кто именно и каким образом будет осуществлять гарантийное обслуживание установленного оборудования. Учтите, гарантийное обслуживание должно производиться фирмой, выполняющей монтаж, и что серьезные компании никогда не возьмутся за гарантийное обслуживание кондиционера, смонтированного неизвестно кем.


• При заключении с фирмой договора на монтаж и обслуживание кондиционера, обратите внимание на то, чтобы в тексте договора были указаны все услуги, оговоренные ранее, а также сроки проведения работ по установке оборудования.


• Примите к сведению, что гарантийное и сервисное обслуживание - это не одно и тоже. Гарантийное обслуживание предоставляется производителем только через уполномоченные климатические компании, являющиеся, как правило, дистрибьюторами данной марки. Срок гарантии на кондиционерное оборудование обычно не превышает одного года.
  
  Сервисное обслуживание необходимо для обеспечения основных параметров работы кондиционера во избежание преждевременного выхода его из строя и не сводится к простой замене батареек в пульте или чистке фильтров. Это комплекс периодически проводимых работ, требующих от персонала климатических фирм высокого уровня теоретической подготовки и определенных практических навыков. Кроме того, по причине высокой стоимости используемой здесь диагностической аппаратуры, сервисное обслуживание под силу только серьезным специализированным компаниям.


• При монтаже оборудования дайте возможность специалистам сделать свою работу тщательно и не торопясь - ведь от качества проведенных работ во многом зависит длительность срока службы Вашего кондиционера. Принимая работу, попросите монтажников познакомить Вас с основными приемами работы с кондиционером.